Messe &
Eventpromotion
HelloFresh
CASE Study
2023–Heute
Personal Management
Consulting
POS-Promotion & Design
The Challenge
Vom Online-Abo zur echten Begegnung – wie erreicht man neue Zielgruppen offline?
HelloFresh ist als digitaler Marktführer im Bereich Kochboxen erfolgreich, doch der Erstkontakt mit Kunden und Kundinnen findet fast ausschließlich online statt. Gerade beim Thema Ernährung zählen Vertrauen, Probierfreude und persönlicher Eindruck.
Die Herausforderung: HelloFresh wollte neue, bislang unerschlossene Zielgruppen genau dort erreichen, wo sie leben, arbeiten und einkaufen – also offline, direkt und ohne Medienbruch. Ziel war es, das digitale Produkt im physischen Raum erlebbar zu machen und eine echte Brücke zwischen Online-Marke und Alltagswelt der Menschen zu schlagen.
Als erfahrene Vertriebsagentur wissen wir: Digitale Marken brauchen greifbare Touchpoints, um Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu schaffen.
The Vision
Traditionelle Promotion, modern gedacht – persönliche Begegnung mit der Marke
Unser Ziel war es, HelloFresh aus der rein digitalen Welt heraus direkt zu den Menschen zu bringen – auf die Straße, auf Messen, in Einkaufszentren und auf Food-Events. Dafür haben wir eine Promotionsstrategie entwickelt, die persönliche Beratung, authentisches Produkterlebnis und Markenzugang auf Augenhöhe miteinander verbindet.
Unsere geschulten Promoter und Promoterinnen präsentierten nicht nur das Abo-Modell, sondern vermittelten live den Mehrwert der Kochboxen: frische Zutaten, kreative Rezepte und echte Zeitersparnis im Alltag. So wurde aus einem abstrakten Online-Produkt ein greifbares Erlebnis.
Besonders wichtig: Das Team konnte individuell auf Fragen, Vorbehalte und Wünsche eingehen und genau jene Skepsis abbauen, die bei einem reinen Online-Modell oft bestehen bleibt.
The Results
High Conversion – hoher Impact
Das Projekt zeigt deutlich: Wenn digitale Marken persönlich auftreten, entstehen echte Beziehungen und messbares Wachstum.
Schon bei den ersten Events wurden die Erwartungen übertroffen: Die Resonanz war hoch, die Conversion-Rate stark, und die Besucher:innen reagierten neugierig, offen und begeistert. Aus einer reinen Online-Marke wurde ein greifbares Erlebnis, das Vertrauen schuf und Lust auf mehr machte.
Durch die persönliche Ansprache und die Präsenz unseres Teams entstand ein völlig neues Markenerlebnis, das nicht nur messbare Abo-Abschlüsse erzielte, sondern auch nachhaltig die Markenbindung stärkte. HelloFresh wurde greifbar, erlebbar – und für viele erstmals relevant.
Milestones
Konzeption und Umsetzung eines flexiblen POS- und Eventkonzepts. Aufbau des HelloFresh-Promoter-Teams inklusive Training und Rekrutierung.
Stationäre Promotions an festen Standorten in Einkaufszentren in Dortmund und Köln (6 Tage/Woche). Markenaufbau, Live-Promotion und kontinuierliche Kundenansprache.
Aufbau zusätzlicher Mall-Promotions in Hamburg und Berlin. Erweiterung des Konzepts um erste Messen und Events.
Strategischer Fokus auf Kundenevents und Verbrauchermessen. Umsetzung von über 50 Events deutschlandweit.
Jahresplanung von Events, Entwicklung eines finalen Standkonzepts (indoor & outdoor). Aufbau eines festen Promotionteams.
Einführung eines CAC-optimierten Kosten-modells und effizienter Eventplanung für lang-
fristige Wirtschaftlichkeit.
